为客观了解海怡东方花园业主对该住宅小区的整体规划设计、工程质量、购房和入住过程中的销售及售后服务、物业管理服务以及对鸿威公司的评价及建议，以进一步改进我司的产品和服务质量，提高业主的满意度，2005年12月1日，鸿威公司客服中心在海怡东方花园物业管理处的大力配合下，在海怡东方花园开展了一次业主满意度调查。调查活动受到业主的欢迎与支持，大家认真填写调研问卷，对一些大家普遍关注的问题详细地表述了自己的意见。
调查活动结束后，公司将根据业主提出的建议与建设，制定具体的改进方案，努力为业主提供更为优质的令人满意的产品与服务。
