2006年4月17日下午和4月25日下午,深圳市南山区优秀住宅小区专家评审组和深圳市优秀住宅小区专家评审组先后对我司管理的海怡东方花园住宅小区进行了区优秀住宅小区和市优秀住宅小区的评审,均以较高分数顺利通过。
专家评审组从工程设备设施、治安防范、环境保洁、客户服务及档案管理等多角度对海怡东方花园进行了全方位的检查和评审。由于开发商移交的工程设备设施齐全、质量可靠,物业公司对工程设备设施的维护及时、到位,参与评审的专家对工程设备设施给予了高度评价。治安防范、环境保洁、客户服务等其他方面的管理与服务规范有序,也得到了专家们的好评。
这次区优及市优检查评审,公司领导高度重视,其目的在于借助创优活动,切实提升公司及管理处物业管理与服务水平。为迎接区优检查,公司领导多次深入管理处进行检查。有时,为了发现问题,了解真实情况,公司领导微服私访,对管理处进行突然袭击,帮助管理处发现问题,并指导管理处解决问题。同时,由企业经营管理部牵头组织公司各职能部门对管理处进行预检,要求管理处针对检查中发现的问题进行整改。从而确保区优获得顺利通过。
但专家毕竟是专家,在对海怡东方花园管理处的工作给予充分肯定的同时,从各专业的角度仍然提出了一些问题和建议。区优检查结束后,管理处对专家组提出的问题和建议及时整改,公司领导及各职能部门在人力、物力及其他资源上给予了大力支持,并在市优检查前进行了预检。可以说,通过区优检查后的整改和提升,海怡东方花园管理处的物业管理服务水平有了明显的提高,从而有效保证了市优评审的顺利通过。